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街づくり百年計画【センチュリー計画】

私達は、お客様本位の姿勢を忘れません

 以前は不動産屋さんの店頭にベタベタ貼っている物件情報を見て、恐る恐る店内に入ってからお部屋探しが始まるといった時代もありましたが、今や折込チラシや専門冊子でも情報は入ります。
何といっても、この近年ダントツでインターネットでの情報入手が100%近くなっている様です。
当社も自社ホームページや、その他ポータルサイトを利用してたくさんのお部屋情報を皆様へ発信しています。また、店頭に直接お越しになられるお客様もたくさんいらっしゃいます。
当社店舗は前面ガラスには紙情報は貼っていません。店内風景がまる見えです。お客様が安心してドアを開けていただけるようにと考えています。

センチュリー計画_店舗外観

入居までのイメージ お部屋の探し方 室内見学 入居申込み 審査 重説&契約書_説明とご入金 直前の部屋再点検 お引渡し_鍵渡し お引越し 入居時部屋点検

お部屋の探し方

店頭のカウンターではベテランの女性担当者が、お客様のご希望を十分に聞き取り、そしてアンケートに細かい要望を記録して、その場で該当する物件をご紹介しています。
物件内容は当社管理物件だけではなく、市内同業者さんの扱う物件や大家さんから直接ご依頼を受けた物件等もご紹介できますので、当社ではお部屋探しのワンストップサービスがご提供できます。

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室内見学

さて、気に入った物件のしぼり込みができましたら、早めの内見(ナイケン)をお勧めします。
ネットやチラシで十分な情報の入手はできますが不動産の場合、生鮮食品と同じように実物をみることで、良いか悪いかの判断になるかと思います。
当社も申し訳ないですが、しっかりした理由もなく内見せずに契約することは原則お断りしております。後でお互いにトラブルをまねく原因となるからです。
一度は現地に足を運ぶことは必要ですね。その時は周辺の街の環境や施設もしっかり見てください。
内見は当社の担当者が一緒にご案内してお客様からの色々なご質問にその場でお答え致します。
やはりお部屋選びの最後の決め手はお客様の研ぎ澄まされた五感(the five senses)によると思われます。


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申し込み

希望するお部屋が決まったら、早めに当社の担当者へお電話またはメールにて借りる意思表示をされて下さい。そして同時に入居申み込書に必要事項を記入します。これを当社へご提出された時点で、そのお部屋はお客様のために契約締結するまで優先順位が1番として保留いたします。
当社は通常、申し込み金はいただきません。(※但し、繁忙期(1~3月)は申込み金を預かる場合は有ります)
申し込み時に担当者より、契約締結に至るまでの詳しいご説明をさせていただきます。
尚、「申込みの撤回」は契約締結までは可能です。もし、申込み金を支払っていた場合、全額ご返金いたします。

審査

入居申込み書を提出されましたら、当社は申込み書に基づいてお客様本人と予定される連帯保証人様の審査を行います。
当社は原則2名の連帯保証人様のご用意をお願いしています。また取り扱う物件によっては保証人を立てる代わりに保証委託会社がご利用できるシステムもご用意しております。詳しくは担当者におたずねください。
審査は1~3日でご通知いたします。

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重要事項説明・契約書締結・ご入金

入居審査に通ったらいよいよご契約となりますが、その前に「重要事項説明書」のご説明をいたします。
略して「重説」(ジュウセツ)と業者間では言ってますが、これはお客様が借りられる建物の概要、名称、所在地、権利関係、貸主(大家さん)または所有者のこと、関係する法令の有・無、そして賃貸借契約内容(賃料内訳・諸経費・他)などを契約前に確認していただくことが法的に義務付けられていて、資格を持っている宅地建物取引主任者が証明書を提示して書面でご説明するようになっています。その後に「建物賃貸借契約書」の説明を致します。
この2つは大変大切なものですので、当社では必ずお客様にご来店いただき、対面で約20~30分かけて説明とご質問をいただき、それに回答して十分なご理解とご納得の上ご署名・ご捺印そしてご入金していただきます。

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ポイント
重説と契約書はよく読んで内容をチェック!
特に「違約金・損害金が発生すること」「原状回復」「特約」など、わからない事はドンドン質問してください!

直前部屋再点検(当社実施)

ご契約が終了し、あとはお引渡し(鍵渡し)を待つだけですが、当社ではお客様がお引越しされる予定のお部屋(または建物)を係員が直前に再度点検いたします。この時点では原状回復工事とハウスクリーニングはすでに終了しているのですが、もう一度お部屋の状態を確認することでお客様が気持ちよくご入居が出来ることを心掛けています。


ポイント
メンテナンス・ハウスクリーニング完了後も当社担当者の直前再点検で”やり残し工事”の無い部屋づくりを心掛けています。


お引渡し(鍵渡し)

重要事項説明、契約者書の交付そして全額ご入金が終了しましたら、あとはお引渡し日の直前に再度店頭へお越しになっていただき、新生活でご注意していただくことの諸説明と必要書類(入居のしおりetc)、そして新しい鍵をお渡しいたします。

ポイント
聞き忘れのないよう事前にメモに書いて、もう一度質問して十分な確認をしておこう!

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お引越し

引越し業者とは日程等十分な打合わせをされて下さい。
当社では提携引越し業者のご紹介をさせていただいております。ご希望のお客様はご依頼ください。通常価格よりお安くなります。

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入居時部屋確認チェック表記入

お引越しで荷物を搬入する前に、お客様にやってもらわないといけない事があります。
それはお部屋を点検しながらお引渡し(鍵渡し)時にお渡しした「入居時・退去時部屋確認表」の入居時記入欄の該当項目へ異常の有無を記録していただきます。これは将来「退去立会時」の点検で大切な記録となりますので、必ずやっていただくものです。お引渡し(鍵渡し)から10日以内に当社へご提出ください。
尚、お客様によってはご自分のデジカメで入居時状況を写真に撮られて部屋確認表と一緒に出される方がいらっしゃいますが、なんら問題はございません。万全の記録方法だと思います。

ポイント
引き渡されたご自分の部屋の状況を入居時チェックでしっかり記録!

入居時・退去時部屋確認表入居時・退去時部屋確認表

退去立会.jpg退去立会時の点検

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お問合せ・ご来店からお引渡しまでのご説明